Bienvenido(a) al sitio web de Macalú by Cata Venegas.

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación, compra y uso de los productos y servicios ofrecidos a través de este sitio web. Al acceder, navegar o realizar una compra, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones.

1. Identificación del proveedor

Los productos y servicios comercializados en este sitio son ofrecidos por:

Macalú by Cata Venegas

Correo electrónico de contacto:
[email protected]

Soporte al cliente:
[email protected]

En adelante, "Macalú".

Razón Social: Macalú SpA

Rut: 77.820.134-8

Dirección tributaria: Badajoz 100 Of 1014. Las Condes.

Represente Legal: Catalina Venegas Aguilar

2. Objeto

El presente documento regula las condiciones bajo las cuales los usuarios pueden acceder, navegar y contratar los productos y servicios ofrecidos por Macalú, incluyendo, entre otros:

• Mentorías individuales y grupales.
• Programas de acompañamiento.
• Cursos online.
• Talleres.
• Recursos digitales.
• Productos físicos, cuando corresponda.
• Contenido educativo.
• Papelería diseño de autor

3. Capacidad para contratar

Los servicios ofrecidos por Macalú están dirigidos a personas mayores de 18 años o a quienes tengan capacidad legal suficiente para contratar conforme a la legislación chilena.

Al realizar una compra, el usuario declara que toda la información proporcionada es veraz, completa y actualizada.

4. Registro del usuario

Algunos servicios podrán requerir la creación de una cuenta o el suministro de información personal.

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda actividad realizada desde su cuenta.

5. Proceso de compra

La compra de cualquier producto o servicio se entenderá perfeccionada una vez que:

• El pago haya sido autorizado por el medio de pago correspondiente.
• Macalú confirme la compra mediante correo electrónico.
• Se haya puesto a disposición del cliente el acceso al servicio o producto adquirido.

Macalú se reserva el derecho de rechazar o cancelar una compra cuando existan antecedentes de fraude, errores manifiestos en el precio o imposibilidad de prestar el servicio contratado.

6. Precios

Todos los precios publicados corresponden al valor informado al momento de la compra.

Macalú podrá modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte las compras ya confirmadas.

Los impuestos aplicables serán informados cuando corresponda.

7. Medios de pago

Los pagos deberán realizarse mediante las plataformas habilitadas en el sitio web.

Las condiciones relativas a cuotas, intereses, costos financieros u otros cargos dependen exclusivamente de la entidad emisora del medio de pago utilizado por el cliente y no de Macalú.

8. Productos y servicios digitales

Los productos digitales se entregarán mediante descarga, acceso a plataformas, correo electrónico u otros medios electrónicos definidos para cada producto.

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente su dirección de correo electrónico y revisar su bandeja de entrada, promociones o spam.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido disponible en este sitio, incluyendo textos, fotografías, imágenes, videos, metodologías, ejercicios, documentos, diseños, logotipos, marcas, cursos, programas y materiales descargables, constituye propiedad intelectual de Macalú by Cata Venegas o de sus respectivos titulares y se encuentra protegido por la legislación nacional e internacional.

La compra de un producto no implica la cesión de derechos de propiedad intelectual.

Queda estrictamente prohibido:

• Copiar total o parcialmente los contenidos.
• Compartir accesos con terceros.
• Revender productos o materiales.
• Distribuir archivos digitales.
• Reproducir cursos o mentorías.
• Modificar o utilizar los contenidos con fines comerciales sin autorización escrita.

El incumplimiento podrá dar lugar a la suspensión inmediata del acceso y al ejercicio de las acciones legales correspondientes.

10. Uso de los servicios

Los usuarios se comprometen a utilizar los servicios de buena fe y conforme a la legislación vigente.

No podrán utilizarse los contenidos para actividades ilícitas, fraudulentas o que vulneren derechos de terceros.

Macalú podrá suspender o cancelar el acceso de aquellos usuarios que hagan un uso indebido de la plataforma o incumplan estos Términos y Condiciones.

11. Mentorías y programas de acompañamiento

Las mentorías, programas y cursos ofrecidos por Macalú tienen un carácter educativo, formativo y de acompañamiento.

En ningún caso constituyen atención médica, psicológica, psiquiátrica, financiera, legal o terapéutica.

Los resultados obtenidos dependerán de múltiples factores, entre ellos el compromiso, la participación y la implementación de las herramientas entregadas por cada participante, por lo que no se garantizan resultados específicos.

12. Enlaces a otras políticas

La contratación y utilización de los servicios también se encuentra regulada por los siguientes documentos, los cuales forman parte integrante de estos Términos y Condiciones:

• Política de Privacidad.
• Política de Reembolsos y Devoluciones.
• Política de Envíos (cuando corresponda).

Se recomienda al usuario leer dichos documentos antes de efectuar cualquier compra.

13. Limitación de responsabilidad

Macalú realiza esfuerzos razonables para mantener el sitio disponible y actualizado.

No obstante, no garantiza que el sitio permanezca libre de interrupciones temporales, errores técnicos o situaciones derivadas de causas ajenas a su control.

Macalú no será responsable por daños derivados del uso indebido del sitio por parte de los usuarios ni por fallas atribuibles a terceros, proveedores tecnológicos o servicios externos.

14. Modificaciones

Macalú podrá modificar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario por cambios legales, tecnológicos o comerciales.

La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.

15. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile.

Cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estos Términos será resuelta conforme a la legislación chilena vigente, sin perjuicio de los derechos que la Ley sobre Protección de los Derechos de los Consumidores reconoce a los consumidores.

16. Contacto

Si tienes consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte con nosotros a través de:

Consultas generales:
[email protected]

Soporte:
[email protected]

Última actualización:  julio de 2026