Política de Privacidad

1. Introducción

En www.catavenegas.com, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web www.catavenegas.com, www.papelterapia.com o utilizas nuestros servicios. Al acceder a nuestro sitio o utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.

2. Información que Recopilamos

2.1. Información que Proporcionas Directamente:

Recopilamos la información que nos proporcionas al registrarte en nuestra web, realizar una compra, suscribirte a nuestro boletín, o comunicarte con nosotros. Esto puede incluir:

Datos Personales: Nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío, número de teléfono.
Información de Pago: Detalles de tarjetas de crédito o débito, cuentas bancarias u otros métodos de pago.

2.2. Información Recopilada Automáticamente:

Cuando navegas por nuestro sitio, recopilamos cierta información automáticamente, como:

Datos de Uso: Páginas visitadas, enlaces en los que has hecho clic, tiempo de permanencia en la página.
Datos del Dispositivo: Información sobre el dispositivo que usas para acceder a nuestro sitio, como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo.

2.3. Cookies y Tecnologías Similares:

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio. Las cookies nos ayudan a recordar tus preferencias y a personalizar el contenido que ves. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador, pero ten en cuenta que algunas funciones del sitio pueden no funcionar correctamente si las desactivas.

3. Uso de tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

3.1. Provisión de Servicios:

Para procesar tus pedidos, gestionar entregas, y proporcionarte el soporte necesario.

3.2. Personalización:

Para personalizar tu experiencia en el sitio, incluyendo recomendaciones de productos y contenido relevante.

3.3. Comunicación:

Para enviarte actualizaciones sobre tus pedidos, promociones, noticias de la marca, y otra información que pueda ser de tu interés.

3.4. Análisis y Mejora:

Para entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio, realizar análisis y mejorar nuestros productos y servicios.

3.5. Cumplimiento Legal:

Para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

4. Compartir tu Información

4.1. Proveedores de Servicios:

Podemos compartir tu información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web, procesar pagos, y realizar envíos. Estos proveedores están obligados a proteger tu información y a utilizarla únicamente en el cumplimiento de sus funciones.

4.2. Cumplimiento Legal:

Podemos divulgar tu información si así lo exige la ley o si creemos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, cumplir con un procedimiento judicial, orden judicial, o proceso legal.

4.3. Transferencias de Negocios:

En el caso de una fusión, adquisición o venta de la totalidad o parte de nuestros activos, tu información podría ser transferida como parte de esa transacción.

5. Seguridad de la Información

Nos comprometemos a proteger tu información personal. Implementamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para proteger la información que recopilamos. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información.

6. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo el cumplimiento de obligaciones legales, contables o de informes.

7. Tus Derechos

7.1. Acceso y Corrección:

Tienes derecho a acceder, corregir o actualizar tu información personal en cualquier momento. Puedes hacerlo a través de tu cuenta en nuestro sitio o contactándonos directamente.

7.2. Cancelación de Suscripción:

Puedes optar por no recibir nuestras comunicaciones promocionales en cualquier momento haciendo clic en el enlace de "cancelar suscripción" en cualquier correo electrónico que te enviemos o contactándonos directamente.

7.3. Eliminación de Datos:

Tienes derecho a solicitar la eliminación de tu información personal bajo ciertas circunstancias. Atenderemos tu solicitud en la medida en que lo permita la ley aplicable.

8. Política de Cookies

8.1. Qué Son las Cookies:

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web. Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de usuario, recordar tus preferencias y analizar el tráfico del sitio.

8.2. Tipos de Cookies que Utilizamos:

Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio web.
Cookies de Rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con el sitio, lo que nos permite mejorar su funcionamiento.
Cookies de Funcionalidad: Permiten que el sitio recuerde tus preferencias (como idioma o región) para proporcionar funciones mejoradas.
Cookies de Publicidad: Utilizadas para mostrarte anuncios relevantes y medir su efectividad.

8.3. Control de Cookies:

Puedes controlar y/o eliminar las cookies como desees a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, desactivar cookies puede afectar tu experiencia en nuestro sitio web.

9. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo publicando la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "Última Actualización" en la parte superior de esta página.

10. Contacto

Si tienes preguntas o preocupaciones sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de manejo de datos, puedes contactarnos a través de:

Correo Electrónico: hola@catavenegas.com
Dirección Postal: Badajoz 100 of 1014, Las Condes, Santiago, Chile
Teléfono: +56 9 6583 0565

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